2025年，我市深入学习贯彻总书记总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，坚决落实中央、省委和市委关于信访工作的决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，信访工作质效全面提升，信访形势持续向好，信访业务指标质效位居全省前列。市委常委、市委政法委书记XX代表XX市在省信访工作联席会议全体（扩大）会议上作了经验交流发言。全国、省两会和中央巡视组进驻XX、中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利80周年等重要敏感时间节点和重要时期社会大局稳定，未发生来自我市的干扰。

二、主要做法

（一）落实党建责任。局党组始终把党的政治建设摆在首位，以“两个维护”为根本标尺抓实抓好理论学习，2025年，党组理论学习中心组集中学习11次、研讨11次，开展“第一议题”学习21次、研讨11次，党组会议专题学法4次，推动理论武装走深走实；扎实推进中央八项规定精神学习教育，严格落实省委4个“十个严禁”，制定《接访干部工作纪律“八不准”》，学习期间开展党课教育6次，收集群众及基层意见建议14条，班子及个人查摆问题74个，修订完善制度7个，以“学、查、改、建”闭环推动学习教育见行见效；深化支部标准化规范化建设，及时增补委员、配强党务干部，打造党建阵地，组织党员干部开展社区“双报到”等志愿服务3次，严格落实“三会一课”等制度，全年召开支委会16次、党员大会5次、主题党日9次、党课15次、民主生活会2次，谈心谈话100人次，以高质量党内政治生活锤炼党员党性；以创建“五星”党支部为目标建强队伍，组织全员学法3次、信访业务培训3次，培养入党积极分子2名、发展预备党员1名，提升队伍综合素质；压实意识形态责任制，召开专题会议2次，开展风险排查2次、分析研判3次，形成研判报告3份；严格规范政务网站、AAA公众号建设，建立信息发布“三审三校”制度，全年发布正面信息615条，牢牢守住意识形态阵地。

（二）抓实学习教育。市信访局党组坚决贯彻落实中央、省委和市委决策部署，将中央八项规定精神学习教育作为一项重大政治任务和加强自身建设的关键举措，紧紧围绕信访工作中心任务，以高度的政治自觉和行动自觉，精心组织，周密部署、扎实推进。市信访局全体党员干部，特别是领导班子成员，坚持高标准、严要求，全身心投入，确保学习教育全覆盖、无死角。全体党员干部100%参与了各项活动，党组理论学习中心组专题学习研讨4次，学习第一议题9次，班子个人查摆问题63个，领导班子查摆问题11个，党支部书记2次为全体党员干部上党课，班子成员为群众办实事12起，撰写读书班研讨交流材料25篇，撰写教育剖析材料29篇。向各县（市、区）信访部门征求意见建议，共收集意见建议2条，班子成员通过调研、座谈等方式共收集群众意见建议12条，制定完善规章制度7个，召开支部党员大会2次，召开支委会5次，围绕深入贯彻中央八项规定精神开展5次学习教育主题党日活动。

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（一）强力推动信访积案化解。筛选2022-2025年重复信访次数较多的案件，开展信访积案攻坚行动，通过压实责任，建立档案、强化督导、动态清零等举措，确保案件真化解、问题真解决、人员真稳定，切实解决一大批人民群众急难愁盼的问题，确保我市经济社会大局和谐稳定。

（二）持续推进赴京访治理。进一步加大赴京访治理力度，严格落实赴京访处级领导包案责任制，对每起赴京访案件开展复盘溯源，查清问题症结，全力解决群众的合理合法诉求。（三）全面推进信访工作法治化。进一步督促责任单位从预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化五个维度加强工作，着力纠治应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处等“四应四不”问题。

（四）落实领导接访下访制度。完善市县领导干部定期约访、下访机制，推动县乡领导干部特别是县区党政主要领导每周一上午AB角接访、其他领导干部每周二至周五接访。

（五）提升案件化解质效。落实好初信初访责任制，坚持访调结合、调解先行，规范信访事项登记受理，区分清楚信访事项性质、层级等，及时受理分流、精确转送交办、全面准确告知、全程跟踪督办、加强办结回访，全面提升信访工作质效。

（六）加强矛盾纠纷排查。深层次挖掘我市的风险隐患，开展全领域的矛盾纠纷排查工作；做好信息研判预警，加强与市委网信办的沟通协作，加强信访信息收集、研判、预警和处置工作，及时掌握苗头性、内幕性、预警性、行动性信息，牢牢掌握工作主动权。