2025年是深入推进全国文明城市创建工作的关键之年。在XX区委、区政府的坚强领导与统一部署下，XX区卫生健康局始终将文明创建工作置于全局发展的核心位置，紧密围绕提升市民文明素养与城市文明程度的总体目标，立足卫生健康行业职能，坚持问题导向与目标导向相结合，精心组织，周密部署，推动各项创建任务落地生根，取得了阶段性成效。现将本年度工作情况总结报告如下。

一、聚焦主责主业，扎实推进文明创建各项工作

本年度，XX区卫生健康局将文明创建理念深度融入业务工作的全过程、各环节，以服务人民健康为中心，以提升行业文明水平为抓手，统筹推进，协同发力，形成了特色鲜明、富有成效的工作局面。全局年度预算总额约为620.43万元，在编在岗人员XX名，服务覆盖辖区常住及流动人口约35万人。全年完成主要业务服务指标XX项，关键绩效指标同比增长显著，为文明创建工作提供了坚实的组织与资源保障。

（一）聚焦文化引领，筑牢文明创建思想根基

文化是文明的灵魂，是城市精神品格的集中体现。XX区卫生健康局深刻认识到，深厚的健康文化是提升市民健康素养、涵养社会文明风尚的重要基石。为此，我局着力打造特色文化品牌，以文化人，以文润心，为文明创建注入了深厚的文化内涵。

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着力于制度建设，将文明创建工作从集中攻坚转向常态化、精细化管理。计划研究制定《XX区卫生健康系统文明创建工作常态化管理办法》，明确各医疗卫生单位在环境秩序、服务规范、宣传教育等方面的具体标准、责任主体和考核细则。建立健全日常巡查、定期评估和动态反馈机制，将考核结果与单位绩效、个人评优评先等直接挂钩，通过制度的刚性约束，确保创建成果能够长期巩固，推动文明创建工作融入日常、抓在经常。

（二）深化部门协作，凝聚齐抓共管强大合力

进一步优化内部协同与外部联动机制，打破信息壁垒和职能障碍。对内，将建立局机关各科室、各下属单位文明创建工作定期会商制度，明确任务清单和责任分工，确保内部政令畅通、执行有力。对外，将主动加强与宣传、城管、公安、市场监管等兄弟部门的沟通对接，探索建立跨部门的联合执法、联合督查工作模式，针对城市“牛皮癣”、公共场所吸烟等顽瘴痼疾，开展专项联合整治行动，形成齐抓共管、协同作战的强大合力。

（三）创新宣传载体，激发全民共建共享热情

在巩固现有宣传阵地的基础上，积极探索和运用新媒体技术，创新宣传方式和话语体系。计划打造“健康XX”系列短视频、H5互动产品等群众喜闻乐见的宣传品，以更生动、更接地气的方式传播健康文明知识。同时，将进一步拓展公众参与的渠道，策划举办“最美医务工作者”“文明健康家庭”等评选活动，树立先进典型，发挥榜样力量。通过组织更多互动性、体验性强的社区活动，吸引更多市民亲身参与到文明创建的实践中来，逐步形成“人人知晓、人人支持、人人参与”的生动局面，为建设更高水平的健康XX、文明XX贡献卫生健康系统的全部力量。