今天我们召开这次会议，既是专项治理行动的推进会，也是重点信访事项的调度会。主要任务是深入学习贯彻总书记总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央、省委、市委关于信访工作的决策部署，对前一阶段全区信访专项治理行动进行总结复盘，并对下一步的决战决胜阶段进行再动员、再部署、再压实。刚才，会议通报了全区信访专项治理行动的总体进展情况，相关单位汇报了重点信访案件的办理进度，讲得都很好，问题导向鲜明，措施务实具体。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、感受社会脉搏的渠道。做好信访工作，事关人民群众切身利益，事关社会大局和谐稳定，事关党和政府的公信力。专项治理行动开展以来，全区上下高度重视，各级各部门协同作战，广大信访干部日夜兼程、攻坚克难，推动了一大批“骨头案”、“钉子案”得到有效化解，专项治理行动取得了阶段性成效。截至目前，我们已成功化解各类信访积案280余件，其中上级交办的45件重点案件已全部化解清零，初信初访办结率和群众满意率分别达到了98%和92%，整体信访形势呈现出稳中向好的态势。这些成绩的取得，凝聚着在座各位以及全区信访战线同志们的辛勤付出和汗水。在此，我代表区党工委、管委会，向大家表示衷心的感谢和诚挚的慰问!

在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到，当前我区信访工作面临的形势依然严峻复杂。从刚才的通报和各单位的汇报中可以看出，一些深层次、结构性的矛盾依然突出。剩余的未化解案件都是难啃的“硬骨头”，涉及历史遗留问题多、利益诉求复杂、化解难度大。部分单位还存在思想认识不到位、责任压得不实、工作方法单一等问题，距离“事心双解、案结事了”的目标还有不小的差距。特别是随着年终岁末的到来，工程建设、征地拆迁、劳动薪酬等领域的矛盾易发多发，维稳安保的压力持续增大。我们必须保持“行百里者半九十”的清醒，发扬连续作战的精神，以更大的决心、更强的力度、更实的举措，坚决打赢这场信访专项治理攻坚战。下面，我讲三点意见。

一、提高政治站位，以“时时放心不下”的责任感，深刻认识信访工作的极端重要性

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第一，压紧压实工作责任。信访工作责任制是做好信访工作的“牛鼻子”。各单位“一把手”是第一责任人，必须亲自挂帅、靠前指挥，对本单位、本领域的信访稳定工作负总责。分管领导要具体抓、抓具体，深入一线研究解决问题。各相关部门要牢固树立“一盘棋”思想，既要各司其职、各负其责，又要加强协作、密切配合。对于涉及多个部门的复杂信访事项，牵头单位要主动担当，协办单位要积极配合，决不允许出现推诿扯皮、敷衍塞责的现象。区专项行动领导小组办公室要发挥好牵头抓总、统筹协调的作用，加强对各单位工作的指导和调度。

第二，强化督查问责力度。动员千遍，不如问责一次。区纪工委、区督查室要会同专项行动领导小组，组成联合督导组，对各单位的工作进展情况进行常态化督查。要紧盯重点案件的化解进度、重点人员的稳控情况、重点领域的工作部署。督查不能只听汇报、看材料，要深入实地，直接与信访群众见面，了解真实情况。对工作推进不力、化解进度滞后、责任落实不到位的单位和个人，要及时预警、通报批评。对因工作失职渎职导致矛盾激化、造成严重后果的，要启动问责程序，依规依纪依法严肃追究责任，绝不姑息迁就。

第三，巩固提升化解成效。案件的化解不是终点，而是新的起点。我们要将“稳控”思维贯穿于信访工作的全过程。对于已经化解的案件，不能一“结”了之，要建立常态化的回访机制。包案领导和责任单位要定期通过电话、上门等方式进行回访，动态评估群众的思想状况和生活情况，了解诉求是否真正解决、情绪是否真正理顺。要持续巩固化解成果，防止出现反复信访、倒流反弹。同时，要关心关爱奋战在信访工作一线的同志们，为他们排忧解难，创造良好的工作条件，让他们能够安心、安身、安业，更有激情、更有动力地投身到这项光荣而艰巨的事业中去。

同志们，做好信访工作，使命光荣，责任重大。现在距离专项行动结束只剩下不到一个月的时间，已经到了决战决胜的最后关头。希望大家以对党和人民高度负责的态度，以“功成不必在我，功成必定有我”的担当，坚定信心、迎难而上，善作善成、久久为功，坚决夺取信访专项治理行动的全面胜利，为建设更高水平的平安XX、法治XX，为全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献!

谢谢大家。