为深入贯彻落实总书记总书记关于退役军人工作的重要论述精神，以及中央、省、市关于加强退役军人服务保障工作的决策部署，XX市退役军人事务局聚焦“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，以省退役军人关爱基金会XX市工作处（站）的全面运行为契机，着力织密织牢退役军人服务保障网络，推动全市退役军人关爱保障工作在体系化建设与精准化服务两方面取得了显著成效。本报告旨在系统梳理2025年度工作开展情况，分析当前存在的问题与挑战，并对下一阶段工作进行规划展望。

一、年度工作基本情况与主要成效

2025年是全市退役军人服务保障体系提质增效的关键之年。一年来，市局坚持以退役军人为中心的工作导向，整合各方资源，创新工作模式，全面提升退役军人的荣誉感、获得感和幸福感，各项工作稳步推进，亮点纷呈。

（一）强化组织体系建设，构筑高效协同工作格局

坚实的组织基础是开展一切工作的前提。市局将健全组织体系视为推进退役军人关爱保障工作的首要任务，致力于打造一个覆盖全面、响应迅速、运行顺畅的工作网络。

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（一）持续深化精准帮扶，提升服务响应能力一是完善困难退役军人动态管理数据库，利用信息化手段强化数据分析和预警功能，实现对困难退役军人情况的实时掌握和精准画像，确保帮扶资源与个体需求实现无缝对接。二是探索建立分层分类的帮扶标准体系，针对不同困难类型和程度的退役军人，提供更加个性化、差异化的救助方案。三是拓展服务内容，引入专业的心理咨询、法律援助、职业规划等服务资源，满足退役军人更高层次的需求。

（二）着力拓宽社会参与，壮大关爱基金规模

一是建立健全社会化拥军激励机制，对贡献突出的爱心企业和个人进行表彰宣传，营造“人人愿拥军、人人可拥军”的社会风尚。二是创新募捐方式，探索线上捐赠平台、公益项目众筹等模式，拓宽资金募集渠道，不断壮大关爱基金规模。三是搭建常态化供需对接平台，定期发布退役军人服务需求清单，引导社会力量有序、有效地参与到关爱保障工作中来。

（三）注重专业能力建设，优化服务供给效能

一是加强对各级退役军人服务工作人员的系统化培训，重点提升其政策运用、沟通协调和应急处置能力，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的专业化服务队伍。二是积极创新服务模式，推广“一站式”办理、“代办制”服务等高效便民举措。三是以更深厚的感情、更务实的举措、更温暖的服务，用心用情用力解决好退役军人的急难愁盼问题，不断擦亮XX市退役军人工作的品牌，为维护社会和谐稳定、服务地方经济社会发展大局作出新的更大贡献。