走进市XX医院门诊大厅，一块块鲜红的“我是党员，有事请问我，有问必答，争当服务标兵”承诺牌格外醒目。这些承诺牌分布在导诊台、检验科、抽血室、诊室、超声科、口腔科等各个窗口，成为连接医患的温暖纽带，更是第一门诊党支部“点亮服务窗口、表率服务先行”品牌建设的生动实践。

一、小切口撬动大服务，承诺牌里见初心

“您好，我是党员，请问需要什么帮助?”这句话已成为第一门诊党支部党员的服务开场白。支部聚焦门诊服务这一就医“第一站”，以党员承诺牌为抓手，将党员身份亮出来、责任担起来、服务做起来。

导诊台党员护士长张丽每天早晨7点准时到岗，佩戴党徽、守在承诺牌前。她说：“这块牌子不仅是身份标识，更是沉甸甸的责任。患者看到它，就知道找谁能解决问题。”一位带着高龄父亲就诊的李女士感慨：“看到党员承诺牌，心里就踏实，问路、挂号、检查，全程都有人指引，真是太贴心了。”

承诺牌虽小，却在无形中拉近了医患距离。检验科党员技师王强主动延长服务时间，确保每一位患者都能顺利完成检查。抽血室党员护士设立“绿色通道”，为老弱病残孕等特殊群体提供优先服务。这些看似平常的举措，汇聚成提升医疗服务质量的强大合力。

---此处隐藏1559字，下载后查看---

四、品牌引领促提升，先锋队伍展风采

一年来，第一门诊党支部以党员承诺牌为载体，不断擦亮“点亮服务窗口、表率服务先行”服务品牌，推动门诊服务质量持续提升。支部党员零投诉、零差错，患者满意度达到98%以上，多次收到表扬信和锦旗。

支部建立“党员示范岗”评选机制，每季度评选表彰先进典型，形成“比学赶超”的良好氛围。党员们主动参与医院管理创新，提出优化就诊流程、改善就医环境等合理化建议20余条，多项建议被采纳实施。支部还与其他科室党支部开展“结对共建”，将服务经验向全院推广，带动整体服务水平提升。

承诺牌虽小，映照的是GCD员的责任担当；服务虽微，传递的是医者仁心的人文温度。第一门诊党支部用实际行动践行着“人民至上、生命至上”的理念，让党旗在医疗服务一线熠熠生辉，让患者在就医过程中感受到党组织的温暖和力量。

下一步，支部将继续深化品牌建设，创新服务举措，让每一位党员都成为患者信赖的“主心骨”，让每一块承诺牌都成为医患连心的“暖心桥”，在平凡岗位上书写不平凡的为民答卷。