为全面落实中央纪委国家监委关于群众身边不正之风与腐败现象集中整治行动的决策部署，持续整治旅游行业导游乱象、强迫消费等突出问题，依据省市纪委监委关于2026年集中整治项目实事的工作要求，并按照市《关于印发<2026年XX市纠治旅游行业导游乱象、强迫消费等问题专项行动工作方案>的通知》精神，结合我区旅游市场整顿工作实际，现拟定如下工作方案：

一、工作目标

以规范市场秩序、保障游客合法利益为核心，坚持问题导向、目标导向与结果导向相统一，推动规范管理、专项整顿与系统提升深度融合，聚焦旅行社、在线旅游、导游等关键领域，依法从严整治旅游市场突出问题。力争通过专项整顿行动，使全区旅游市场秩序得到显著规范，强制消费、“不合理低价游”、非法经营旅游业务、非法从事导游（领队）活动及触碰红线底线等乱象得到有效遏制。旅游投诉纠纷处理网络联动机制运行更为高效，“诉转案”衔接处理机制更为健全有力，游客满意度持续保持在98%以上。

二、整治关键

本次专项行动将重点聚焦旅行社违法违规行为、未获许可经营行为、线上旅游经营活动乱象、旅游投诉突出问题、触及法律红线行为等领域，实施系统性、立体化的全面整治。

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此项工作作为各级纪委监委持续开展整治群众周围不正之风与腐败现象的专项行动，各地各部门要统一思想、高度重视，发扬连续作战精神与执法铁军顽强作风，明确任务、压实责任，确保整治工作安排到位、执行有力。

（二）强化协同联动，确保高效落实

要建立完善上下联动、区域协同、部门协作的运行机制，形成监管合力。结合工作实际，明确阶段性目标与任务分工。

（三）强化宣传引导，营造良好氛围

加强政策解读与法治宣传，及时公布整顿进展、典型案件与治理成效；主动回应社会关切，强化整顿信息报送、经验总结、问题探讨、难题破解和指引行业诚信经营、游客理性消费，广泛开展文明旅游宣传教育，着力营造规范有序、服务优质、安全文明的旅游市场环境。