今天，我们在此召开全市民生领域信访问题集中治理工作推进会，主要任务是深入学习贯彻总书记总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央和省委的决策部署，对我市集中治理工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，会议传达了上级有关精神，通报了全市信访工作情况，相关文件也已印发给大家，希望同志们认真领会，抓好落实。下面，我讲几点意见。

一、统一思想，深化认识，切实增强做好民生领域信访问题治理的责任感与紧迫感

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。民生领域的信访问题，桩桩件件都连着群众的日常生活，直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的形象，更关系到社会的和谐稳定。做好这项工作，既是重要的民生工程，也是重大政治任务。全市各级各部门必须站在政治和全局的高度，深刻认识其极端重要性。

第一，这是践行以人民为中心的发展思想的根本要求。人心是最大的政治，决定着事业的兴衰成败。群众的每一次信访诉求，背后都关联着具体的困难与期盼，本质上是对党和政府的信任与托付。我们手中的一切权力都来自于人民，自然必须全心全意用之于人民。因此，能否真正用心用情、精准有力地解决好群众关切的急难愁盼问题，就成为检验我们是否从思想深处牢固树立和践行正确政绩观的一块“试金石”。我们必须始终厚植真挚的为民情怀，坚定不移地站稳人民立场，自觉将解决信访问题的全过程，转化为密切联系党群干群关系、不断巩固党的执政根基的生动实践，从而切实把我们的政绩扎实地书写在群众的口碑里，最终落在解决人民群众一个个具体而紧迫的实际问题上。

---此处隐藏3814字，下载后查看---

做好民生领域信访问题集中治理工作，关键在人，核心在责任。必须拧紧责任链条，强化担当作为，确保各项任务落到实处、见到实效。

一要压紧压实各方责任。要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，构建起党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。各县（市、区）党政主要负责同志是本地区信访工作的第一责任人，要亲自研究、亲自部署、亲自督办。各行业主管部门要严格落实“管行业必须管信访”的要求，主动认领任务，切实负起主管责任。要强化条块结合、上下联动，形成横向到边、纵向到底的责任体系，确保事有人管、责有人负。

二要锻造过硬能力作风。信访干部是党和政府联系群众的桥梁和纽带，其能力作风直接影响信访工作的成效和党群关系。全市信访干部和所有参与集中治理的同志，要不断加强政治理论和业务知识学习，熟练掌握法律法规和政策规定，努力成为信访工作的“政策通”“活字典”。要带着深厚的感情去做群众工作，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，耐心倾听、细心解释、真心帮助。要坚决克服形式主义、官僚主义，力戒推诿扯皮、敷衍塞责，以“时时放心不下”的责任感，把工作做实做细，确保集中治理工作取得群众可感可及的成效。

三要强化督查考核问效。开展集中治理，不能只靠开会发文，必须有严格的督查和考核作为保障。市委、市政府督查室和市信访工作联席会议办公室要组建联合督导组，采取“四不两直”方式，深入一线开展督导检查，及时发现问题、通报情况、督促进度。要将集中治理工作成效纳入年度平安建设和高质量发展综合考核，对工作成效显著的单位和个人，要予以表彰奖励；对思想不重视、责任不落实、工作不得力，导致矛盾激化、事态扩大的，要严肃追责问责。要用好考核“指挥棒”，树立鲜明导向，激励各级干部在集中治理工作中担当作为、建功立业。

同志们，民生连着民心，民心凝聚民力。做好民生领域信访问题集中治理工作，使命光荣、责任重大。让我们以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作举措，全力以赴抓好这项工作，切实维护好群众的合法权益，化解好各类矛盾风险，为推动我市高质量发展和高效能治理提供坚实保障，以优异的成绩迎接新的挑战！