今天，我们召开全市物业服务管理提升工作会议，主要任务是深入分析当前我市物业服务管理领域面临的新形势与新挑战，全面部署下一阶段的工作任务，动员全市上下统一思想、凝聚共力，共同推动我市物业服务管理水平迈上一个新台阶，为市民群众创造更加宜居、和谐、幸福的生活环境。物业服务管理工作，看似寻常百姓家门口的“小事”，实则是关乎千家万户切身利益的“大事”，是城市治理体系中的重要一环，也是检验政府服务效能和民生福祉的直接标尺。下面，我讲四点意见。

第一，统一思想认识，深刻把握物业服务管理的新定位

物业服务管理是现代城市功能正常运转的基础保障，是社会治理体系向基层延伸的“最后一公里”。随着我市经济社会的快速发展和城市化进程的不断深入，人民群众对居住品质、社区环境、生活便利性的要求日益提高。物业服务早已超越了传统“看家护院、扫地抹灰”的范畴，演变为集设施维护、环境保洁、秩序管理、社区文化、智慧生活服务于一体的综合性、专业化现代服务业。其服务质量的高低，直接影响着市民的日常生活品质，关系到社区的和谐稳定，更体现着一座城市的文明程度与治理水平。各级各部门必须从战略和全局的高度，充分认识新时代物业服务管理工作的极端重要性。要清醒地看到，这项工作是重要的民生工程。它连接着政府与群众，是传递党和政府温暖的重要民生纽带。物业服务管理水平的提升，是满足人民日益增长的美好生活需要最直接、最现实的体现。要深刻理解，这项工作是基层社会治理的关键环节。一个管理有序、服务优良的小区，能够有效化解邻里矛盾，预防安全隐患，增强居民的归属感和社区凝聚力，为构建共建共治共享的社会治理格局奠定坚实基础。要准确把握，这项工作是推动城市高质量发展的内在要求。优质的物业服务能够提升城市的人居环境和资产价值，是优化营商环境、吸引和留住人才的重要软实力，为我市经济社会的可持续发展注入源源不断的动力。

因此，全市上下必须摒弃“物业是小事”的陈旧观念，牢固树立“民生无小事”的宗旨意识，将物业服务管理提升工作摆在更加突出、更加重要的位置。各相关职能部门、各街道社区要切实增强责任感、使命感和紧迫感，以对人民高度负责的态度，主动作为、迎难而上，全方位推动我市物业服务质量实现质的飞跃。

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坚持和加强党的全面领导，是做好一切工作的根本保证。实践证明，党建引领是破解物业管理难题、提升基层治理效能的“金钥匙”。必须毫不动摇地坚持党建引领，将党的政治优势、组织优势和群众工作优势，转化为推动物业服务管理提质增效的强大动力。

一要健全党组织领导下的协调运行机制。要将党建工作全面融入物业服务管理各领域、全过程。积极探索在物业服务企业、住宅小区建立党组织，扩大党的组织覆盖和工作覆盖。要着力构建和完善社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“四位一体”议事协调机制。社区党组织要发挥好领导核心作用，统筹各方力量，定期组织召开联席会议，协商解决小区内的重大事项和突出矛盾，确保物业管理始终沿着正确的方向发展。

二要创新“红色物业”的服务模式与实践载体。要积极借鉴外地成功经验，大力推广“红色物业”模式，引导和激励小区内的党员业主、在职党员亮身份、作表率。可以设立党员责任区、党员先锋岗，组织党员志愿者参与政策宣传、矛盾调解、环境整治、关爱帮扶等社区服务活动，发挥党员在连接群众、服务群众中的先锋模范作用。通过“党建+网格化管理”等方式，将物业服务深度融入基层治理网格，让党旗在物业服务一线高高飘扬，打通服务群众的“最后一百米”。

三要以高质量物业服务赋能高品质城市建设。高质量的物业服务是构成高品质城市生活的重要组成部分。通过强化党建引领，可以有效整合社区资源，推动物业服务从单一的基础服务向“物业服务+生活服务”模式拓展，引入养老、托幼、家政、文体等多元化服务，满足居民多样化、个性化的生活需求。一个环境优美、邻里和睦、服务贴心、安全有序的社区，不仅能让居民生活得更舒心，更能让城市更有温度、让民生更有质感。这正是我们加强党建引领、提升物业服务管理的最终目标，也是为我市整体发展大局贡献力量的具体体现。

同志们，提升物业服务管理水平是一项长期而艰巨的系统工程，任务繁重，责任重大。希望大家以此次会议为新起点，进一步提高站位，压实责任，密切配合，真抓实干，不断开创我市物业服务管理工作新局面，为谱写XX市高质量发展新篇章、增进全市人民福祉作出新的更大贡献!