新春伊始，万象更新。今天我们召开节后收心会，既是团结鼓劲、调整状态的动员会，也是明确目标、部署工作的推进会。回首过去一年，全局上下围绕市委、市政府中心工作，在深化“放管服”改革、优化营商环境、推进数字政府建设等方面取得了显著成效，多项关键指标位居全省前列，这是大家辛勤付出、共同努力的结果。成绩属于过去，奋斗成就未来。全体干部职工要迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以龙马精神投身新一年工作，确保开局有力、起步扎实，为圆满完成年度各项目标任务奠定坚实基础。
一、深化思想认识，锚定政务服务现代化新航向
总书记总书记在党的二十大报告中深刻指出，“要转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，提高行政效率和公信力。”这一重要论述为我们推进政务服务现代化指明了根本方向。节后收心，首要在于收思想之心、聚奋进之力。我们必须深刻认识到，行政审批和政务信息管理工作，直接面向市场主体和人民群众，是政府治理能力现代化的重要体现，是优化营商环境的关键环节，责任重大、使命光荣。当前，区域发展竞争日趋激烈，企业和群众对便捷高效、公平可及政务服务的期待日益增长，数字化转型浪潮深刻重塑政府治理模式。我们必须清醒把握新形势、新任务、新要求，切实增强责任感、紧迫感和使命感，将思想和行动统一到中央、省委、市委的决策部署上来，统一到推动政务服务提质增效、赋能高质量发展的具体实践上来，以思想的真统一促进行动的真落实。
（一）深刻把握政务服务现代化的时代内涵与核心要义。推进政务服务现代化，绝非简单的事务性工作改进，而是一场涉及理念、机制、流程、手段的深刻变革。其核心要义在于坚持以人民为中心的发展思想，将提升企业和群众获得感、满意度作为根本出发点和落脚点。这要求我们必须超越传统管理思维，强化服务意识和用户视角，将政府职能转变切实体现在每一次审批、每一项服务、每一个数据共享场景之中。政务服务现代化的目标，是构建标准统一、智慧便捷、公平普惠、协同高效的高水平政务服务体系。这意味着服务流程要实现革命性再造，从“以部门为中心”转向“以事项为中心”乃至“以用户为中心”，打破层级壁垒和部门界限。服务手段要全面拥抱数字化、智能化，推动“网上办、掌上办、自助办、就近办”成为常态，让数据多跑路、群众少跑腿。服务标准要追求规范统一与透明可预期，最大限度减少自由裁量权，营造稳定、公平、透明、可预期的制度环境。政务服务现代化的成效，最终要由市场主体活力是否得到充分激发、人民群众办事是否更加方便快捷、社会治理效能是否得到有效提升来检验。我们必须从政治高度和全局角度深刻理解这一变革的深远意义，将其内化为全局上下的共同意志和行动自觉。
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“为政之要，惟在得人。”总书记总书记多次强调建设高素质专业化干部队伍的重要性。宏伟蓝图已经绘就，关键在于落实，而落实的关键在于人，在于一支政治过硬、本领高强、作风优良的干部队伍。因此，第三个版块，我们将重点围绕工作保障进行部署。必须把加强自身建设摆在突出位置，着力强化责任传导、能力锻造和督查激励，为各项任务落地生根提供坚强的组织保障和队伍支撑，确保全局上下心往一处想、劲往一处使，以昂扬斗志和过硬作风，奋力夺取新年工作“开门红”、赢得全年发展“满堂彩”。
（一）压实链条，健全层层负责的责任体系。健全明晰的责任分解机制是工作落实的首要保障。必须构建“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体办、相关人员齐参与”的闭环责任链条。要将年度重点工作任务逐项细化分解，明确每项任务的责任领导、牵头科室、配合科室、具体责任人和完成时限，形成清晰的任务清单、责任清单、时限清单。责任分解要做到横向到边、纵向到底，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责。要压实科室主体责任，各科室负责人要切实履行“一岗双责”，既要抓好业务工作，也要带好干部队伍，对本科室承担的任务要亲自部署、亲自协调、亲自督办。要建立健全内部协调联动机制，对于涉及多个科室的综合性任务，牵头科室要主动担当，配合科室要积极协同，形成工作合力。要强化过程管理，通过定期召开调度会、专题会等形式，及时掌握工作进展，研究解决存在问题，确保各项工作按照既定时间表和路线图稳步推进。要严格责任追究，对因责任不落实、工作不到位影响整体进度或造成不良后果的，要依规依纪严肃问责，以问责倒逼责任落实。
（二）提能砺为，锻造素质过硬的专业队伍。面对新形势新任务新挑战，干部队伍的能力素质必须与时俱进。要把能力建设作为一项战略性、基础性工程来抓。首要任务是强化政治能力训练，持续用党的创新理论武装头脑，引导干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保政务服务工作始终沿着正确方向前进。要大力提升专业素养，围绕行政审批改革、数字政府建设、数据治理、网络安全等核心业务，开展分层分类的专业培训，鼓励干部职工学习新知识、掌握新技能、熟悉新领域。要积极搭建实践锻炼平台，有计划地安排干部到改革攻坚一线、服务群众前沿、重大任务中去经受锻炼、增长才干。要注重培养复合型人才，既懂业务又懂技术，既熟悉管理又善于创新。要完善学习激励机制，营造比学赶超的浓厚氛围。同时，要加强作风建设，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风，力戒形式主义、官僚主义，教育引导干部职工牢固树立正确的权力观、政绩观、事业观，用心用情用力服务企业和群众，展现政务服务队伍的良好形象。
（三）严督实考，强化闭环管理的激励效应。科学的督查考核是推动工作落实的“指挥棒”和“助推器”。要建立全过程、闭环式的工作督查考核机制。督查要突出精准性和实效性，聚焦年度重点任务、领导批示交办事项、企业和群众反映集中的问题等，采取“四不两直”、随机抽查、专项督查、跟踪督办等多种方式，深入一线了解真实情况，发现真问题。要充分利用信息化手段，通过政务服务平台、数据共享交换平台等，对事项办理时限、网办率、满意率等关键指标进行动态监测和预警分析，实现智慧督查。考核要突出科学性和导向性，优化考核指标体系，既要考核工作过程，更要考核实际成效；既要看量化指标完成情况，也要看企业和群众的实际感受与评价。要强化考核结果运用，将考核结果与干部评优评先、选拔任用、职级晋升、绩效分配等紧密挂钩，树立“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”的鲜明导向。要健全容错纠错机制，严格落实“三个区分开来”要求，为敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部撑腰鼓劲，激发干部职工干事创业的内生动力和创造活力。
同志们，春风浩荡战鼓急，百舸争流自当先。新的一年，任务艰巨、使命光荣。让我们立即行动起来，以“开年即冲刺、起步即加速”的奋斗姿态，迅速收心归位、进入状态，把全部心思和精力投入到工作中来。要紧紧围绕市委、市政府的决策部署，锚定政务服务现代化目标，聚焦年度重点任务，发扬钉钉子精神，一件一件抓落实，一项一项求突破。我坚信，只要我们全局上下同心同德、锐意进取、扎实工作，就一定能够战胜前进道路上的各种困难挑战，不断开创我市行政审批和政务信息管理工作新局面，为*市高质量发展和现代化建设作出新的更大贡献！