一是推进政务服务标准化。对每个事项的19个要素进行巡检，目前已对全市县（区）223个单位共6728项行政许可和公共服务事项进行巡检，正在推动市、县（市、区）相关部门对巡检发现的问题进行整改，切实提升办事指引精确度。开展镇（街）、村（社区）政务服务事项规范性核查工作，进一步规范基层政务服务事项管理工作。

二是推进政务服务规范化。搭建市政务服务中心企业帮代办专区。梳理200项市、县、镇高频政务服务事项及场景导办。推行政务服务无差别咨询导办机制，印发《揭阳市政务服务无差别咨询导办工作方案》。梳理上线更多“免证办”政务服务事项，提升我市电子证照应用成效。目前全市成功签发挂接电子证照23种种类共33301张。今年来，电子证照用证共15935次，其中有141个事项用证超50次。累计调用电子证照396985次。

三是推进政务服务便利化。加快推进国办发布的42个“高效办成一件事”重点事项，已上线39个，“高效办成一件事”累计业务办理量42万件。推动具有我市特色的“便民就医”“施工许可”“我要申请工程项目验收”“租房提取公积金”4个一件事上线。今年来，全市实现工程联合验收项目26个。签订《汕潮揭都市圈政务服务与数据协作框架协议》，发布《“汕潮揭”政务服务跨域通办线上事项清单》等三张清单，共计409项政务服务事项实行跨域通办。1-9月，公安、公积金、医保等领域政务服务事项的“汕潮揭”跨域通办业务量为4004件。完善《揭阳市政务服务“好差评”实施细则（试行）》，构建完善评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制。今年来，全市政务服务质量均在9.8分以上，人员服务质量5星（10分），差评整改率100%，位居全省前列。

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1.继续推进政务服务标准化、规范化、便利化。继续推动“高效办成一件事”，推动国办发布的42个和揭阳特色“高效办成一件事”重点事项清单上线。全面推行“无差别咨询导办”，以揭东区为试点，推动“无差别咨询导办”向基层延伸。持续开展标准化巡检，对全市行政许可和公共服务事项进行不定期动态巡检，继续提升办事指引精确度。协调推动各单位通过省数据资源“一网共享”平台自主完成证照增量签发，依托揭阳市一体化在线政务服务平台批量制发更多领域相关电子证照。梳理更多“免证办”政务服务事项，深化“免证办”应用成果。

2.全面提升“一网通办”水平。要完善基础设施建设。推动我市政务云资源在2027年前全面信创化。要持续拓展线上服务事项。以市政务云和数据资源“一网共享”平台为枢纽，在实现系统集成“高效办成一件事”的基础上，将线下办理成熟的事项研究上线，再造政务服务审批流程，让更多事项实现“不见面审批”。

3.继续推动我市公共数据开发利用工作。一是深化推进我市政务数据共享工作，做好“一网共享”平台运营运维和安全保障。二是继续推动数据公开工作，依托开放广东做好我市数据开放。三是探索推进、适时启动我市公共数据授权运营，在确定授权运营机构、上线数据产品或数据服务、实现数据交易等方面实现突破。

4.全力推动揭阳数字化建设工作。一是推进数字经济发展。密切配合发改、工信、商务等部门，进一步加大力度推进数字技术和实体经济深度融合，充分发挥数字政府基础能力和带动作用，合力推动我市传统产业数字化转型。探索建立以数据作为关键要素的数字经济体系，做好数字经济监测工作。二是强化数字领域投资管理工作。聚焦统筹数字经济、数字社会等新增职能和数字政府建设传统领域，持续牵头做好项目谋划工作，积极推动具备条件的单位和企业参与中央预算内资金、专项债、新开发银行贷款等数字领域投资项目申报工作，为我市数字领域建设争取资金支持。三是加快推进全域数字化转型。统筹政务云、“一网共享”平台等“数字政府”基础资源和“粤治慧”基础平台，在支持普宁市开展广东省全域数字化转型县级试点基础上，结合实际逐步推动市级和相关县（区）加快数字化转型工作。

5.做好“百千万工程”信息化支撑工作。推进“百千万工程”信息综合平台运营服务（产业发展专题）项目，协调“一化一海五优特”各工作专班解决指标、数据问题，为相关领导指挥、调度产业发展工作提供支撑。