为深入贯彻关于退役军人服务保障体系建设的决策部署，切实提升基层服务站工作规范化水平，XX社区退役军人服务站在XX街道退役军人服务站指导支持下，扎实推进档案资料规范化管理，全面夯实服务基础，提升服务质效。现将本年度档案管理规范化建设工作情况报告如下：

一、基本情况

（一）服务站建设与工作框架

XX社区退役军人服务站作为基层服务保障体系的重要节点，始终坚持以退役军人为中心的工作导向，构建"横向到边、纵向到底"的服务网络。截至2025年11月，服务站登记在册服务对象涵盖退役士兵、转业军官、重点优抚对象等多个类别，人员结构呈现多元化特征。服务站配备专职工作人员2名，兼职协理员3名，设立专门档案室1间，配备标准档案柜6组，电子查阅终端1台，确保档案管理有场所、有设备、有人员。

本年度，服务站严格按照《村（社区）退役军人服务站工作实用手册》要求，建立"一人一档、一事一卷、一类一柜"的管理体系，将档案工作纳入社区年度重点考核指标，实行"月检查、季评估、年总结"的督导机制。通过制度上墙、流程公示、责任到人等措施，实现档案管理工作从被动应付向主动规范转变。全年累计完成退役军人建档立卡信息核查与维护登记审核工作386人次，动态更新服务记录152条，整理归档历史遗留材料467份，档案电子化扫描率达到92%，为实现精准服务提供了坚实的数据支撑。

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针对存在问题，服务站将以档案管理规范化建设为抓手，推动服务能力全面提升。

一是深化档案管理标准化建设。计划在2026年第一季度完成档案管理信息系统升级，实现与街道、区三级数据平台互联互通；引入档案智能质检模块，自动校对纸质与电子档案一致性，误差率控制在1%以内；建立档案动态更新责任制，要求工作人员在办结业务后3个工作日内完成档案归档与信息更新。

二是构建精准化服务体系。依托档案大数据分析，每季度生成退役军人服务需求热力图，精准识别就业创业集中诉求区域、困难群体高频事项，实施靶向服务；建立档案信息"红黄牌"预警机制，对即将到期的政策申请、待办的服务事项提前提醒，确保服务不遗漏、不断档。

三是强化政策执行力与服务转化率。2026年上半年，组织2轮全覆盖式政策宣讲，向每名退役军人发放《政策明白卡》，并将宣讲对象、反馈情况纳入档案记录；每半年开展一次档案专项清理，及时剔除失效文件，更新政策依据，确保档案内容的时效性与准确性；建立档案成果运用评估机制，年底对档案数据转化为实际服务案例的数量、成效进行量化考核，力争服务精准度提升15个百分点以上。

档案管理规范化建设是一项长期性、基础性工程。XX社区退役军人服务站将持续以钉钉子精神抓好落实，不断夯实服务根基，提升服务质效，为辖区退役军人提供更加专业、精准、温馨的服务保障。