为深入贯彻落实县委、县政府关于深化民生领域专项整治的决策部署,切实解决居民小区转供水电环节中存在的收费不规范、加价不合理等突出问题,保障广大居民的合法消费权益,维护公平有序的市场价格环境,我局自2025年下半年起,在全县范围内组织开展了居民小区转供水电收费专项整治行动。现将本阶段工作基本情况、发现的主要问题及下一步工作打算报告如下。

　　一、基本情况

　　本次专项整治行动以保障民生、规范市场为核心目标,严格遵循《中华人民共和国价格法》及国家、省、市关于清理规范转供电、转供水环节收费的系列政策文件精神,聚焦群众反映强烈的“电费刺客”“水费加价”等问题,采取了一系列扎实有效的工作举措。

　　(一)整治工作的背景与目标

　　随着城镇化进程的加快,部分居民小区、商业综合体等形成了由物业服务企业或其他单位代收代缴水电费的模式。然而,由于政策传导不畅、主体责任不清、监管机制不完善等原因,转供环节的违规加价问题日益凸显,不仅增加了终端用户的经济负担,也损害了政府惠民政策的公信力。为此,本次专项整治的核心目标明确为:全面清理和规范转供水电环节的收费行为,坚决取缔一切不合理加价,确保国家降价政策红利不折不扣地传导至终端用户,建立健全长效监管机制,营造公平、透明、规范的水电气消费环境。

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　　第三阶段为常态长效期:在完成集中整治的基础上,将整治工作延伸至各乡镇的新型农村社区及其他转供电区域。同时,将工作重心由集中整治转向常态化监管,推动建立规范化的长效管理模式。

　　(三)强化常态化监督检查,确保整改成效

　　建立“双随机、一公开”检查与重点领域专项抽查相结合的常态化监督机制。对于已完成整改的单位,每季度至少开展一次“回头看”式复查,防止问题反弹。对于群众举报和媒体曝光的线索,保证100%核查处理。同时,引入科学的绩效评估标准,将转供电主体整改完成率、违规费用清退率、政策公示覆盖率、群众投诉办结率和满意度等纳入考核体系,对整治工作进行量化评估,确保各项工作落到实处、取得实效。

　　(四)加大执法与宣传力度,营造良好社会氛围

　　坚持执法与普法相结合,一手抓严厉打击,一手抓宣传引导。对于在规定期限内拒不整改或整改不到位的“钉子户”,将严格依据《中华人民共和国价格法》等法律法规,从重从快予以立案查处,并将处罚结果通过官方网站、新闻媒体等渠道向社会公开曝光,纳入企业信用记录,形成“一处违法,处处受限”的有效震慑。同时,充分利用各类宣传阵地,广泛宣传转供水电价格政策、解读典型案例、公布投诉举报电话,提高广大群众的政策知晓率和维权意识,鼓励社会各界共同参与监督,营造共同抵制价格违法行为的良好社会氛围,真正让惠民政策的阳光照亮“最后一公里”。